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Eliminación de Datos de Usuario

Última actualización: 04/01/2026

1. Tu Derecho a Eliminar tus Datos

En Emplag respetamos tu privacidad y tu derecho a controlar tus datos personales. De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, tienes derecho a solicitar la eliminación de toda la información personal que hayamos recopilado sobre ti.

2. Datos que Almacenamos

Cuando utilizas nuestro servicio, podemos almacenar la siguiente información:

  • Información de perfil (nombre, email, foto de perfil)
  • Datos de autenticación de redes sociales (Facebook, Google)
  • Información de tu negocio y clientes
  • Registros de visitas y servicios
  • Datos de facturación y pagos
  • Archivos y documentos subidos
  • Registros de actividad y uso del sistema

3. Cómo Solicitar la Eliminación

Para solicitar la eliminación de tus datos, envía un email a:

soporte@emplag.com

En tu solicitud, por favor incluye:

  • Tu nombre completo
  • La dirección de email asociada a tu cuenta
  • El nombre de tu negocio (si aplica)
  • Una descripción clara de que deseas eliminar todos tus datos

4. Proceso de Eliminación

Una vez recibida tu solicitud:

  • Verificación: Confirmaremos tu identidad para proteger tus datos
  • Procesamiento: Procesaremos tu solicitud dentro de los 30 días hábiles
  • Confirmación: Te enviaremos un email confirmando la eliminación de tus datos

5. Qué Sucede Después

Una vez completada la eliminación:

  • Tu cuenta será desactivada permanentemente
  • Todos tus datos personales serán eliminados de nuestros sistemas
  • Los datos de tu negocio, clientes y registros serán eliminados
  • Los archivos y documentos subidos serán borrados
  • No podrás recuperar estos datos después de la eliminación

Nota importante: Algunos datos pueden ser retenidos por obligaciones legales o fiscales por el período requerido por la ley, después del cual serán eliminados automáticamente.

6. Eliminación de Datos de Facebook

Si iniciaste sesión usando Facebook, también puedes eliminar la conexión desde tu cuenta de Facebook:

  • Ve a Configuración de Facebook → Aplicaciones y sitios web
  • Busca Emplag y selecciona "Eliminar"
  • Esto revocará nuestro acceso a tu información de Facebook

Para una eliminación completa de todos tus datos en nuestro sistema, igualmente deberás contactarnos por email como se indica arriba.

7. Contacto

Si tienes preguntas sobre la eliminación de tus datos, puedes contactarnos: